9月18日，河南足球俱乐部发布了本轮河南队与成都蓉城的观赛提醒。其中，购买散票的客队球迷被要求统一前往客队看台。

官方公告如下：

2024华润怡宝中超联赛第二十六轮，河南俱乐部酒祖杜康对阵成都蓉城，根据双方俱乐部的对等原则，河南俱乐部向成都蓉城俱乐部提供500张客队门票。并结合属地公安安保要求与体育场看台最大承载量，开放部分散客区域供双方球迷购买。

在此，河南俱乐部呼吁球迷朋友们请从官方渠道购票(河南足球俱乐部票务商城小程序、票星球、看个比赛)，如在非官方渠道购票出现问题，由购票者自行承担相关责任。

按赛区安保部门要求，已成功购买散票的客队球迷请按照客队统一集合时间地点到客队区观赛。国庆假期将至，期望双方球迷秉持文明观赛的态度，理智对待比赛的输赢结果，河南赛区将积极确保比赛能够安全、有序地推进，携手共同维护和谐的观赛氛围。（公告完）

此前，有消息称，川渝地区的身份证是无法在本场比赛购买到散票的。